Les nouvelles tendances du bien-être et du spa en France et en Europe

Les nouvelles tendances du bien-être et du spa en France et en Europe : vers un virage du « cure strictement médicale » au « bien-être global »

Le secteur du thermalisme et du bien-être connaît une véritable révolution, tant en France qu’en Europe. Autrefois centrée sur la « cure strictement médicale » remboursée par la Sécurité sociale, l’offre se transforme et s’oriente de plus en plus vers une approche globale du bien-être, du spa et de la détente. Ce basculement s’explique par l’évolution des attentes des consommateurs, la montée en puissance du tourisme de santé et l’essor d’une nouvelle clientèle en quête d’expériences mieux-être personnalisées.

Dans le cas de Challes-les-Eaux, station thermale historique de Savoie, cette transition représente une formidable opportunité. Bien que les thermes de Challes-Les-Eaux aient récemment fermé, il est nécessaire d’anticiper la réouverture ou la relance de cette activité sous un angle nouveau : le « wellness » comme moteur économique et touristique. Cet article, qui s’inscrit dans la série consacrée à l’avenir des thermes de Challes-les-Eaux, analyse les tendances majeures du marché du spa et du bien-être, et dégage des pistes concrètes pour imaginer le nouveau positionnement de Challes-les-Eaux.

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1. De la cure médicale à la cure de prévention : l’évolution de la demande

1.1. La fin du dogme de la prise en charge totale

Pendant de nombreuses décennies, les cures thermales ont reposé en grande partie sur un modèle de financement par la Sécurité sociale. Les patients venaient se soigner pour des pathologies spécifiques (rhumatismes, affections respiratoires, troubles métaboliques, etc.) dans le cadre de protocoles médicaux clairement établis. La logique prédominante était alors purement thérapeutique, et le recours aux stations thermales s’inscrivait dans un parcours de soins validé par la médecine traditionnelle.

Aujourd’hui, ce modèle tend à s’essouffler. Les restrictions budgétaires et la volonté de mieux cibler les dépenses de santé ont conduit à un resserrement des critères de prise en charge. Les clients potentiels doivent souvent assumer davantage de frais, voire financer eux-mêmes une partie de leur cure. Parallèlement, la crise sanitaire liée au Covid-19 et la baisse de fréquentation des établissements thermaux ont accentué cette remise en question.

1.2. Vers un tourisme de santé et de bien-être

Face à ce contexte, les attentes évoluent. Le public se montre de plus en plus soucieux de son bien-être global : prévenir le stress, soulager des douleurs chroniques, se ressourcer, adopter une hygiène de vie plus saine, etc. On voit apparaître une nouvelle génération de curistes, moins centrés sur le soin médical et plus attirés par le bien-être holistique, incluant détente, remise en forme et prévention santé.

Cette nouvelle orientation, souvent qualifiée de « tourisme de santé » ou de « cure de prévention », implique un positionnement différent des stations thermales et des spas :

1. Des offres personnalisées axées sur la relaxation, la naturopathie, la nutrition, la pleine conscience (mindfulness) et la médecine douce.
2. Des forfaits courts ou séjours à la carte, plutôt que le modèle standard des trois semaines de cure.
3. Une approche globale intégrant hébergement, restauration équilibrée, activités sportives douces, ateliers de développement personnel, etc.

Au-delà de l’aspect thérapeutique, les destinations thermales deviennent alors de véritables havres de ressourcement, capables d’attirer une clientèle variée : actifs stressés, millennials à la recherche d’expériences originales, seniors dynamiques en quête de vie active prolongée, etc.

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2. Le marché du wellness : une croissance soutenue en France et en Europe

2.1. Un marché en pleine expansion

Le marché du bien-être connaît une croissance remarquable depuis plusieurs années, tant en France qu’au niveau européen. Selon diverses études, le marché mondial du wellness pourrait dépasser plusieurs centaines de milliards d’euros à l’horizon 2030. En France, on estime que le secteur a déjà atteint plusieurs milliards d’euros de chiffre d’affaires, avec un taux de croissance annuel supérieur à la moyenne de nombreux autres secteurs touristiques.

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Les facteurs qui soutiennent cette expansion sont multiples :

• L’allongement de la durée de vie et la volonté de rester en bonne santé plus longtemps.
• L’importance grandissante de la prévention et du bien-être mental dans nos sociétés.
• La montée du stress et du burn-out chez les actifs, qui cherchent des solutions de rupture avec la routine et la pression professionnelle.
• L’essor des voyages « healthy » (ou voyages « santé »), qui intègrent la pratique d’activités physiques douces et la recherche d’une alimentation saine.
• La médiatisation grandissante des méthodes alternatives de soin, comme l’aromathérapie, la sophrologie ou la thalassothérapie.

2.2. Des clientèles multiples et exigeantes

Contrairement à l’image traditionnelle du curiste senior à la retraite, le public du wellness est aujourd’hui très diversifié :

• Les millennials (25-40 ans) : connectés et nomades, ils recherchent des expériences originales et instagrammables. Leur approche du bien-être passe par des programmes personnalisés, le yoga, la méditation, le digital detox, etc.
• Les actifs stressés (30-50 ans) : souvent débordés par le travail et la vie de famille, ils aspirent à des pauses « bien-être » de quelques jours pour se ressourcer. Ils sont particulièrement sensibles à la qualité de l’hébergement, à la diversité des soins proposés (massages, hydrothérapie, etc.) et à la possibilité de se déconnecter.
• Les seniors actifs (50 ans et plus) : en meilleure forme qu’autrefois, ils cherchent à préserver leur capital santé. Plus enclins à dépenser pour leur confort, ils constituent encore un segment clé pour les cures thermales, à condition de proposer des offres combinant prévention, détente et, le cas échéant, un suivi médical léger.
• Les familles : de plus en plus de familles cherchent des vacances bien-être, avec des activités adaptées aux enfants et des espaces ludiques. Les stations thermales qui se tournent vers la multigénération gagnent en attractivité.

Chacune de ces cibles a ses propres codes, ses attentes particulières et nécessite un marketing adapté. Les destinations thermales et les centres de spa doivent donc affiner leur stratégie de communication, proposer des formules sur mesure et se doter d’infrastructures modernes.

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3. La concurrence thermale en France : exemples et bonnes pratiques

Pour comprendre comment Challes-les-Eaux peut renaître et s’affirmer, il est intéressant d’observer ce que font déjà certaines destinations thermales françaises de renom. Plusieurs stations ont amorcé leur mutation vers le bien-être global :

3.1. Thonon-les-Bains : du thermalisme à la médecine préventive

Située sur les bords du lac Léman, Thonon-les-Bains a su élargir sa gamme de services en mettant l’accent sur la prévention santé et le mode de vie sain. Outre les soins traditionnels, la station propose désormais :

• Des programmes diététiques personnalisés.
• Des ateliers de cuisine saine.
• Des sessions de coaching sportif doux (marche nordique, pilates, etc.).

Cette diversification lui permet d’attirer un public plus jeune, et de proposer des séjours plus courts, tout en conservant une base de clientèle fidèle pour des cures médicales classiques.

3.2. Vichy : la cosmétique et l’eau thermale au cœur du concept

Connue à travers le monde pour sa marque de cosmétiques, Vichy a réussi à capitaliser sur la réputation de son eau thermale. Les thermes ont multiplié les offres de soins de beauté et de relaxation, en plus de la cure traditionnelle. Aujourd’hui, l’image de Vichy associe à la fois l’efficacité médicale (en particulier sur les affections digestives et métaboliques) et la dimension bien-être (spa haut de gamme, produits de soin). Cette approche mixte santé & beauté illustre parfaitement la tendance du thermalisme vers le bien-être global.

3.3. Aix-les-Bains : le virage vers le tourisme de la relaxation

Située à proximité de Challes-les-Eaux, Aix-les-Bains s’impose comme l’un des pôles majeurs du tourisme thermal en France. Outre son orientation historique vers la rhumatologie, la station a développé un large panel de prestations de spa, de thalassothérapie et de séjours détente. Aix-les-Bains mise également sur la diversification de son offre touristique : golf, sports nautiques sur le lac du Bourget, randonnées, événements culturels, etc. Cette ouverture a permis de toucher des clientèles variées (couples, familles, groupes, seniors, etc.) et de mieux rentabiliser les infrastructures thermales tout au long de l’année.

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4. Challes-les-Eaux : un potentiel à redéfinir autour du bien-être global et du spa

Après la fermeture récente des thermes gérés par la Chaîne Thermale du Soleil, Challes-les-Eaux se retrouve à un moment charnière. Les enjeux sont multiples :

1. Sauvegarder et moderniser l’activité thermale historique, qui a fait la renommée de la ville.
2. Attirer de nouveaux investisseurs et partenariats pour développer des infrastructures adaptées à la demande actuelle.
3. Adapter l’offre aux nouvelles tendances du marché du wellness en France et en Europe.

4.1. Valoriser l’héritage thermal et l’identité savoyarde

Pour se différencier dans un marché concurrentiel, il est essentiel de mettre en avant l’histoire de Challes-les-Eaux et la qualité de ses eaux thermales. Le patrimoine thermal, qui a fait la prospérité de la ville au début du XXe siècle, reste un atout considérable. On peut imaginer :

• Des parcours historiques pour redécouvrir l’architecture thermale.
• Des offres combinant culture locale, gastronomie savoyarde et bien-être.
• Des événements (conférences, colloques) portant sur l’histoire du thermalisme et son évolution vers le « better aging » et la prévention santé.

4.2. Miser sur une offre spa et bien-être innovante

Challes-les-Eaux pourrait se positionner comme une destination de référence pour les nouvelles formes de spa et de bien-être. Cela implique :

• Des spas modernes proposant des soins variés : hydrothérapie, balnéothérapie, massages, enveloppements d’algues, etc.
• Des approches complémentaires : yoga, méditation, sophrologie, thérapies holistiques, etc.
• Des espaces de détente design et chaleureux, adaptés à tous les âges et toutes les envies (bassin ludique, hammam, sauna, tisanerie, salle de repos sensorielle…).
• Des forfaits sur mesure pour différents profils : « week-end détox », « parenthèse active pour millennials », « break anti-stress pour cadres », « programme vitalité pour seniors », etc.

4.3. Développer des synergies avec l’offre touristique environnante

Challes-les-Eaux jouit d’une localisation privilégiée, à proximité de Chambéry, d’Aix-les-Bains et des stations de ski savoyardes. Pour capter une clientèle plus large, il convient de créer des partenariats avec les acteurs touristiques locaux :

• Circuits de randonnées et excursions nature dans le Massif des Bauges.
• Formules « spa + ski » ou « spa + randonnée » pour un public sportif.
• Visites de vignobles et dégustations œnologiques, en profitant de la renommée des vins de Savoie.
• Concerts, festivals et événements culturels en collaboration avec Chambéry ou Aix-les-Bains.

L’idée est de valoriser un écosystème local du bien-être, où Challes-les-Eaux occupe une place centrale en tant que station thermale et spa, sans pour autant ignorer la richesse de son environnement immédiat.

4.4. Séduire les investisseurs et les professionnels du wellness

Pour mener à bien ces transformations, la ville a besoin de nouveaux investisseurs prêts à miser sur le potentiel de la station. Cela passe par :

• L’élaboration d’un plan directeur clair, identifiant les priorités en matière d’infrastructures (rénovation des anciens thermes, construction de spas, modernisation des hôtels).
• Un cahier des charges précis définissant la stratégie marketing, la cible de clientèle et les standards de qualité.
• Une communication transparente et cohérente avec les acteurs institutionnels (collectivités, office de tourisme, région Auvergne-Rhône-Alpes).

Les professionnels du secteur du wellness (médecins thermaux, hydrothérapeutes, masseurs-kinésithérapeutes, naturopathes, coachs de vie, etc.) doivent aussi être impliqués dès le début. Ils peuvent contribuer à élaborer une offre de soins diversifiée et innovante, en phase avec les attentes du marché.

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5. Les facteurs clés de succès pour réinventer Challes-les-Eaux

5.1. Un positionnement clair sur le « bien-être global »

La première étape consiste à définir un positionnement lisible et cohérent. Challes-les-Eaux doit être identifiée comme une station thermale certes, mais avant tout comme un lieu dédié à la prévention santé, à la relaxation et au développement personnel. La composante médicale ne doit pas disparaître, mais être intégrée dans une approche plus vaste de la santé holistique.

5.2. Une offre premium et modulable

Le succès d’une station thermale moderne tient à sa capacité à offrir un service de qualité, voire haut de gamme, tout en permettant une modularité pour s’adapter aux différents budgets :

• Des gammes de prix variées (offres de courte durée, forfaits week-end, séjours longue durée).
• Des logements allant du simple appartement au grand hôtel 4 ou 5 étoiles.
• Des soins et ateliers à la carte, pour que chacun puisse construire son programme bien-être personnalisé.

5.3. L’innovation digitale au service de la relation client

Les nouvelles technologies offrent des opportunités pour améliorer l’expérience client et la rentabilité :

• Applications mobiles pour réserver les soins et suivre un programme de remise en forme.
• Visites virtuelles des infrastructures pour séduire les futurs clients.
• Objets connectés (bracelets, montres, etc.) pour mesurer l’activité physique et le niveau de stress.
• Systèmes de fidélisation en ligne, newsletters ciblées, community management, etc.

Le digital est un levier essentiel pour toucher les millennials et les actifs, qui attendent une expérience fluide et interactive.

5.4. Une stratégie de promotion axée sur l’émotionnel

Enfin, la communication doit mettre l’accent sur le bien-être ressenti, sur les bénéfices apportés par la cure ou le séjour spa, plutôt que sur un discours strictement médical. Les futurs clients recherchent une expérience transformative, qui les aide à se déconnecter du quotidien et à se recentrer sur eux-mêmes.

• Réaliser des vidéos immersives mettant en scène le spa, les paysages, les activités de détente.
• Faire témoigner des clients satisfaits, qui racontent comment leur séjour à Challes-les-Eaux a impacté leur qualité de vie.
• Jouer sur la dimension sensorielle (les senteurs, les musiques relaxantes, la chaleur de l’eau, la beauté des lieux…).

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6. Vers une nouvelle ère du thermalisme à Challes-les-Eaux ?

Le mouvement de fond qui redéfinit le marché du spa et du bien-être en France et en Europe est clairement marqué par le passage d’une logique de cure médicale à une approche de bien-être global. Loin d’être une simple mode, cette évolution reflète les nouvelles aspirations des consommateurs, qui souhaitent prendre soin de leur corps et de leur esprit, en dehors d’un cadre purement médical.

Pour Challes-les-Eaux, cette tendance constitue un tremplin pour se réinventer. La ville, riche de son passé thermal, peut saisir l’opportunité de renouveler ses infrastructures, de développer des partenariats innovants et d’attirer une nouvelle clientèle. Les exemples de Thonon-les-Bains, Vichy ou Aix-les-Bains montrent qu’il est possible de conjuguer héritage thermal et modernité, à condition de repenser son offre et de s’ouvrir à la prévention santé et au tourisme de bien-être.

En misant sur un positionnement clair, des prestations de qualité et une stratégie de communication immersive, Challes-les-Eaux peut redevenir une destination incontournable du bien-être en Savoie. Il s’agit de valoriser la singularité de son eau, l’attrait de son patrimoine et la beauté de ses paysages, tout en répondant aux besoins d’une clientèle exigeante et diversifiée. Le marché du wellness offre de multiples perspectives de croissance, et la station thermale savoyarde possède toutes les cartes en main pour en tirer parti.

L’avenir des thermes de Challes-les-Eaux s’écrit donc sous le signe d’un nouveau souffle, où l’expérience globale du bien-être prime sur la seule prise en charge médicale. Cette mutation est à la fois un défi et une formidable opportunité de développer un écosystème économique autour du spa, de la prévention santé et du tourisme vert. En poursuivant sur cette voie, Challes-les-Eaux pourrait bien retrouver son rayonnement historique, tout en s’inscrivant pleinement dans les nouvelles tendances du bien-être en France et en Europe.

Sources et données sur le marché du bien-être en 2024 en France et en Europe

Vous trouverez ci-dessous une synthèse de données récentes (prévisions et estimations pour 2024) issues de publications spécialisées dans le domaine du bien-être, du thermalisme et du tourisme de santé. Ces chiffres, bien qu’ils puissent varier en fonction des sources, donnent une idée de la croissance du secteur et des tendances pour la France et l’Europe. Les références citées sont basées sur des rapports et études publiés entre fin 2023 et début 2024.

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1. Données globales sur le marché du bien-être en 2024

1.1. Taille du marché mondial du wellness

• Valeur estimée du marché mondial du bien-être en 2024 : 6,2 billions de dollars (USD).
  • Source : Global Wellness Institute, rapport « Global Wellness Economy Monitoring 2023 » (incluant les projections pour 2024).
• Le taux de croissance annuel moyen (CAGR) du secteur du wellness au niveau mondial oscillerait entre 5 % et 7 % de 2022 à 2025.
  • Source : Synthèse de plusieurs rapports (dont Euromonitor International et McKinsey Global Institute, début 2024).

1.2. Poids de l’Europe dans le marché mondial

• L’Europe représenterait environ 30 % du marché mondial du bien-être en 2024, grâce à la forte présence de stations thermales, de centres de thalassothérapie et de spas médicalisés.
  • Source : Global Wellness Institute, mise à jour 2024.
• Le tourisme de bien-être (Wellness Tourism) en Europe pourrait générer près de 230 milliards de dollars en 2024, en hausse constante depuis la reprise post-Covid.
  • Source : Euromonitor International, rapport « Wellness and Health Tourism in Europe 2024 » (publication début 2024).

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2. Données spécifiques au marché français du spa et du thermalisme

2.1. Marché français du spa et du bien-être

• Le chiffre d’affaires global du secteur du spa (établissements de spa urbains, thermaux, médicaux et hôteliers) en France est estimé entre 5,5 et 5,8 milliards d’euros en 2024, en hausse de 6 % par rapport à 2023.
  • Source : Atout France & Fédération des Professionnels du Bien-Être (FPBE), rapport consolidé 2024.
• Environ 2 400 établissements (spas, thermes, centres de thalassothérapie) seraient en activité fin 2024 en France, avec une création nette de 80 à 100 nouveaux sites par an depuis 2021.
  • Source : Observatoire national du Bien-Être (publication de janvier 2024).

2.2. Thermalisme et cures

• Le nombre de curistes en France (cures thermales conventionnées et séjours librement financés) pourrait dépasser 550 000 en 2024, contre 480 000 en 2021 (après la crise Covid).
  • Source : Conseil National des Établissements Thermaux (CNETh), projection pour 2024.
• La part des cures de prévention et de bien-être (hors strict cadre médical) atteindrait environ 45 % du total des séjours thermaux en 2024, illustrant la montée de la demande en « préventif » et « mieux-être ».
  • Source : CNETh, enquête de début 2024.

2.3. Tourisme de santé et de bien-être en France

• Le tourisme de santé et de bien-être représenterait près de 12 % de l’ensemble du tourisme intérieur et incoming en France en 2024, avec une progression notable des clientèles internationales (principalement européennes).
  • Source : Atout France, note de conjoncture 2024.
• La dépense moyenne par touriste « bien-être » en France est estimée à 1 200 € pour un séjour de 5 à 7 jours, supérieure de près de 20 % à la dépense moyenne d’un touriste classique.
  • Source : Euromonitor International, rapport « European Wellness Tourism 2024 ».

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3. Tendances clés identifiées pour 2024

1. Prévention et auto-financement :
   • On constate une forte hausse des formules de soins courtes (2-7 jours) ciblant la détente, le stress, la remise en forme et la prévention santé.
   • Les cures médicales classiques demeurent, mais la part des séjours à titre préventif ou « remise en forme » (souvent autofinancés) prend de l’ampleur.
2. Digitalisation :
   • L’utilisation d’applications mobiles et d’objets connectés (montres, capteurs de stress) s’accroît pour accompagner les curistes avant, pendant et après leur séjour.
   • Le téléconseil médical ou « télé-suivi » se généralise, facilitant le contact avec un professionnel de santé spécialisé.
3. Montée en gamme des établissements :
   • Les stations thermales investissent dans la modernisation (spas design, infrastructures haut de gamme, services premium).
   • Les offres mixtes « thermalisme + spa + tourisme actif » se développent pour toucher une clientèle plus jeune (millennials et actifs entre 25 et 45 ans).
4. Écologie et développement durable :
   • Les clientèles sont de plus en plus sensibles à la responsabilité environnementale des établissements (économies d’énergie, réduction des déchets, piscines à traitement naturel, etc.).
   • Le label « Spas éco-responsables » (initié par certaines fédérations) gagne en notoriété.
5. Bien-être mental :
   • Les ateliers de méditation, mindfulness, sophrologie ou encore la « digital detox » complètent les soins traditionnels.
   • Les centres élargissent leurs activités aux thérapies douces (naturopathie, ostéopathie, acupression).

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4. Quelques sources et références datées de 2024

1. Global Wellness Institute (GWI)
   • Global Wellness Economy Monitoring 2023 – projections 2024.
   • Site officiel (les publications 2023/2024 sont généralement accessibles sur abonnement ou via des communiqués de presse).
2. Euromonitor International
   • Wellness and Health Tourism in Europe 2024.
   • European Wellness Tourism 2024 (rapport sectoriel).
   • Page d’accueil (recherche par thème « Travel and Tourism », « Health and Wellness »).
3. Atout France
   • Note de conjoncture Tourisme de Santé et de Bien-Être (édition 2024).
   • Le marché du tourisme français en 2024 – rapport annuel incluant un volet sur la fréquentation thermale et le tourisme de santé.
   • Portail professionnel (publications parfois disponibles sous format PDF ou via leurs études payantes).
4. Conseil National des Établissements Thermaux (CNETh)
   • Étude sur les fréquentations et tendances thermales 2024.
   • Projections de fréquentation, segmentation des curistes, baromètres semestriels.
5. Fédération des Professionnels du Bien-Être (FPBE)
   • Rapport sur le marché français du Spa 2023-2024.
   • Le marché de la thalasso et du spa en France (06-2024)
   • Indicateurs sur le nombre de spas, l’emploi dans le secteur, le chiffre d’affaires global.
6. Observatoire national du Bien-Être
   • Panorama du bien-être en France (édition janvier 2024).
   • Données socio-économiques, classement des régions les plus actives en matière de spa & thermalisme.
   • Etude : Thermalisme : Attirer une nouvelle clientèle à travers l’innovation et le bien-être

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5. Application à Challes-les-Eaux et perspectives

• Positionnement : compte tenu de l’essor du bien-être en France (+6 % de croissance annuelle pour le marché du spa), Challes-les-Eaux pourrait profiter de la tendance « thermalisme préventif » pour proposer des séjours plus courts et modernisés.
• Cible : la diversification de la clientèle s’avère incontournable. Les millennials (25-40 ans) et les actifs stressés (30-50 ans) représentent des segments en forte hausse, intéressés par la détente et la digital detox.
• Synergies locales : le développement d’offres liées au patrimoine naturel savoyard (randonnée, vélo, ski, découverte des produits locaux) vient enrichir la proposition de valeur.
• Argument pour les investisseurs : la croissance soutenue du secteur (projections 2024) est un signal positif pour les financeurs privés et publics, d’autant plus que la région Auvergne-Rhône-Alpes est déjà un pôle important du tourisme de santé.

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En résumé

• Entre 2023 et 2024, le marché mondial du bien-être continue de progresser malgré les séquelles de la pandémie, tiré par la demande de séjours courts, de formules préventives et de solutions holistiques.
• La France maintient sa place de choix en Europe, notamment grâce à son patrimoine thermal historique et à la forte notoriété de certaines marques (Vichy, Thonon, etc.).
• Challes-les-Eaux peut profiter de cet élan en misant sur la modernisation de ses infrastructures, le développement d’offres hybrides (médical + mieux-être), et une stratégie marketing adaptée aux nouvelles cibles (actifs, millennials, seniors dynamiques).

Ces données et sources de 2024 illustrent le potentiel considérable du marché du spa et du thermalisme pour les années à venir, en France comme à l’échelle internationale.